Le condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi ordine trasmesso dal sito www.oijoitalia.com.
Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento; dichiara altre sì di avere la maggiore età e comunque la capacità giuridica e quella di stipulare un contratto di vendita valido ed efficace. OIJO ITALIA SRL potrà modificare, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, il contenuto delle CONDIZIONI GENERALI di cui al presente documento; tali modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.
Il Cliente che acquista prodotti commercializzati da OIJO ITALIA SRL accetta che qualsiasi controversia e rapporto sia sottoposto alla Legge Italiana.
Il Cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le eventuali spese di spedizioni precisate sul sito. Le immagini dei prodotti sono a carattere illustrativo: a seconda del software o di altri strumenti informatici utilizzati dal Cliente al momento della connessione al sito, le tonalità di colore del prodotto potrebbero non essere visualizzate correttamente. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità in merito a problemi causati al cliente dall'utilizzo del sito e delle tecnologie impiegate.
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il “click di convalida” costituisce una firma elettronica che ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.
L’acquisto sul sito www.oijoitalia.com, avviene tramite un semplice percorso guidato.
L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da www.oijoitalia.com mediante una risposta automatica inviata all'indirizzo di posta elettronica del Cliente, entro 48 ore dalla ricezione della proposta di acquisto. Tale mail automatica conferma solamente la corretta ricezione della proposta ed il messaggio di conferma conterrà il Numero d’Ordine da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con OIJO ITALIA SRL. Gli ordini verranno accettati ed elaborati nell'arco di ogni settimana lavorativa (lun/ven) al netto di festività.
Il Cliente potrà prendere visione di ogni ordine nella propria area personale del sito i cui dati saranno aggiornati non appena l’ordine sarà evaso. Ciascun contratto di vendita stipulato tra OIJO ITALIA SRL ed il Cliente si intende concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di OIJO ITALIA SRL la quale si riserva espressamente la facoltà di non accettare l’ordine, e pertanto di non perfezionare il contratto di vendita, qualora gli ordini trasmessi siano incompleti od errati o sei i prodotti non siano più disponibili. Nei casi appena elencato il Venditore provvederà ad informare tempestivamente via e-mail di non aver confermato l’ordine e che quindi il contratto non è stato concluso, specificando i motivi.
Tutti i prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA e chiaramente indicati nelle singole schede.
I prezzi sono in ogni caso soggetti a variazioni, in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che limitatamente agli ordini in corso di accettazione o già accettati da OIJO ITALIA SRL, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
I manufatti verranno elaborati alla ricezione dell’ordine e pertanto gli stessi saranno resi disponibili per la spedizione entro 2/3 gg lavorativi dall'accettazione dell’ordine e dell’avvenuto pagamento.
La consegna dei prodotti acquistati potrà avvenire esclusivamente all'indirizzo postale specificato dal Cliente nel modulo d’ordine.
Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì nel normale orario d’ufficio, escluse le festività Nazionali.
Alla consegna il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato dei prodotti. Qualora il pacco fosse gravemente danneggiato al punto che se ne possa ipotizzare anche un conseguente danneggiamento dei contenuti, il Cliente può rifiutare la consegna della merce indicando sul documento di trasporto del corriere la dicitura “RIFIUTO LA MERCE PER IMBALLO DANNEGGIATO”.
Ogni reclamo dovrà in ogni caso essere formalmente trasmesso a customer@oijoitalia.com entro e non oltre il termine massimo di 72 ore dalla ricezione della consegna indicando il numero d’ordine, il motivo del reclamo e corredando lo stesso di materiale fotografico.
Decorse 72 ore dalla presa in carico della consegna, la merce si intende in tutto e per tutto accettata dal Cliente e nulla potrà essere reclamato al Venditore.
Il pagamento dei prodotti acquistati potrà essere effettuato con la seguente modalità:
Il cliente in caso di indisponibilità di prodotto sarà informato entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine, dell’esatta data di spedizione.
In caso di indisponibilità dell’articolo, al Cliente verrà trasmessa una mail con indicazione per la fornitura di un articolo simile.
In nessun caso OIJO ITALIA SRL potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi nella consegna.
Il Cliente che per qualsiasi motivo non si ritiene soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta tramite raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: OIJO ITALIA SRL - Piazza Trieste, 8 - 35044 Montagnana (Padova) - Italy
In tale comunicazione il Cliente dovrà comunicare anche il proprio codice IBAN, corretto e completo di ogni dettaglio necessario per l’accredito dell’importo da rimborsare.
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. I prodotti dovranno essere restituiti integri e nell'imballo originale. Se il Venditore riscontrerà danneggiamenti e/o rotture della merce restituita dal Cliente, o se verificherà che il recesso è stato esercitato oltre il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, il diritto di recesso non potrà essere esercitato, il Venditore non rimborserà il prezzo di acquisto e metterà il prodotto a disposizione del Cliente, che potrà riprenderlo a proprio onere e cura.
Qualora sussistano tutti i presupposti per il valido recesso, e la merce restituita sia risultata integra, il Venditore provvederà entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione della merce alla restituzione del prezzo al cliente, tramite bonifico bancario.
Nei casi imprevedibili e del tutto involontari imputabili a causa di forza maggiore quali ad es.: incidenti, esplosioni, incendi, tumulti, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, danneggiamenti dei sistemi informatici, cadute di sistema, ed altri similari eventi, OIJO ITALIA SRL non si assume alcuna responsabilità per gli eventuali impedimenti a dare esecuzione al contratto, in tutto o in parte, nei tempi concordati, né tanto mento sarà responsabile per gli eventuali danni, perdite e/o costi derivanti dagli eventi sopra elencati, avendo il consumatore diritto unicamente alla restituzione del prezzo corrisposto. OIJO ITALIA SRL inoltre non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, dal momento che in nessuna fase della procedura d'acquisto può conoscere il numero di carta di credito del consumatore. Questi dati infatti vengono sempre trasmessi direttamente alla Banca gestore del servizio tramite connessione protetta.
La Società OIJO ITALIA SRL non si assume nessuna responsabilità per eventuali danneggiamenti/deterioramenti dei prodotti derivanti da usi non conformi e non in linea con le indicazioni chiaramente apposte sulle etichette affisse su ogni manufatto.
Anche nei casi di eventuali danni diretti od indiretti causati dallo scaricamento di immagini, o elementi presenti nel sito www.oijoitalia.com, di virus informatici, malfunzionamenti ed errori, che potrebbero ostacolare la continuità di accesso al sito stesso o causare difficoltà nella navigazione web, OIJO ITALIA SRL non potrà mai essere ritenuta responsabile.
Tutti i pagamenti disponibili su www.oijoitalia.com sono sicuri al 100%. Utilizzando la tua carta di credito, i tuoi dati viaggeranno sempre su server sicuri e criptati.
OIJO ITALIA SRL si appoggia al circuito internazionale di pagamento che accetta tutte le principali carte di credito e carte prepagate esistenti. I dati finanziari del cliente saranno gestiti direttamente dalla BANCA e non saranno trattati in nessun modo da OIJO ITALIA SRL.
Il presente contratto si intende in ogni caso concluso in Italia, è sottoposto alla giurisdizione dello stato italiano ed è regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alla stipulazione, all'interpretazione, all'esecuzione o alla cessazione del presente contratto, sarà rimessa alla competenza esclusiva del foro di Vicenza.
Gli ordini effettuati negli orari di ufficio (da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 13:00) saranno presi in carico entro il giorno successivo. Le consegne non vengono effettuate il sabato e la domenica e nei giorni festivi quindi vengono eseguite il primo giorno lavorativo successivo.
Le tempistiche di consegna sono di 2/3 giorni lavorativi.
Le consegne vengono effettuate tramite corriere GLS per le consegne in Italia e con DHL per le consegne all’estero.
Il costo della spedizione nazionale è a carico della OIJO ITALIA SRL.
Il costo della spedizione per i clienti CEE + Svizzera + è di 15,00 €.
Il costo della spedizione per clienti RESTO DEL MONDO è di 25,00 €.
Se i vari tentativi di consegna e di contatto del corriere verso il cliente non andassero a buon fine la merce verrà ripresa in carico da OIJO ITALIA SRL e l'importo versato dal cliente sarà trattenuto.
Alla consegna il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato dei prodotti. Qualora il pacco fosse gravemente danneggiato al punto che se ne possa ipotizzare anche un conseguente danneggiamento dei contenuti, il Cliente può rifiutare la consegna della merce indicando sul documento di trasporto del corriere la dicitura “RIFIUTO LA MERCE PER IMBALLO DANNEGGIATO”.
Ogni reclamo dovrà in ogni caso essere formalmente trasmesso a customer@oijoitalia.com entro e non oltre il termine massimo di 72 ore dalla ricezione della consegna indicando il numero d’ordine, il motivo del reclamo e corredando lo stesso di materiale fotografico.
Decorse 72 ore dalla presa in carico della consegna, la merce si intende in tutto e per tutto accettata dal Cliente e nulla potrà essere reclamato al Venditore.
OIJO ITALIA SRL si riserva il diritto, di rifiutare, sospendere o annullare, a propria libera discrezione, la consegna o l'adempimento di una qualsiasi delle obbligazioni che le derivano dal contratto di vendita, in caso di presunta frode, inadempienza o violazione da parte del Cliente di obblighi assunti nei confronti di OIJO ITALIA SRL con precedenti ordini e/o contratti di vendita.
Entro 10 giorni lavorativi a partire dal giorno del ricevimento della merce acquistata, il consumatore che non fosse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Dovrà quindi inviarci una comunicazione scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento o anche, come previsto dall'art. 5 n. 4 del D.Lgs. n° 185/1999 a: OIJO ITALIA SRL - Piazza Trieste,8 - 35044 Montagnana (Padova) - Italy
Entro il sopraindicato termine di 10 giorni tutti i prodotti acquistati dovranno essere restituiti al mittente-fornitore, pena il decadimento del diritto di recesso, alle seguenti condizioni:
OIJO ITALIA SRL non risponderà in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento dei prodotti restituiti con spedizioni non assicurate né ritirerà in alcun caso pacchi in contrassegno o in porto assegnato.
Qualora il consumatore eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto sopra indicato, il fornitore gli rimborserà le somme già versate, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, non oltre 30 giorni dalla data della ricezione della comunicazione scritta e della merce da parte del consumatore tramite procedura di storno dell’importo addebitato per l’acquisto della merce (escluse pertanto le spese di spedizione) a mezzo Bonifico Bancario (in questo caso il cliente avrà cura di comunicare le proprie coordinate bancarie).